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新杵堂 / shinkinedo
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品質管理統括マネージャー募集中(本社)

このたび、4月23日(水)AEONショッピングセンター内ナゴヤドーム前の
銘店にて弊社が運営させて頂いております『Rolls~ロールケーキ専門店』が
販売させて頂きました以下商品に付きまして消費期間シール間違いの
ある事が判明しましたので、報告させて頂きます

本来ならば
4月27日と記載すべきところ、6月27日となっております

該当商品をお買い求めのお客様は、たいへんお手数をおかけ致しますが
以下まで、ご返品頂けますよう重ねてお願い致します

新杵堂

新杵堂 黒ごまロールケーキ
新杵堂 竹炭ロールケーキ
新杵堂 抹茶ロールケーキ
新杵堂 塩カットロール
新杵堂 苺カットロール
新杵堂 きんとんカットロール
新杵堂 あんこカットロール
新杵堂 黒ごまカットロール
新杵堂 竹炭カットロール

新杵堂 ニューヨークきな粉ロールケーキ
新杵堂 ニューヨーク苺ロールケーキ
新杵堂 ニューヨーク渋皮栗入ロールケーキ
新杵堂 ニューヨークあんこカットロール
新杵堂 ニューヨーク渋皮栗入カットロール
新杵堂 ニューヨークきな粉カットロール
新杵堂 ニューヨーク抹茶カットロール

新杵堂

私どもの印字間違いによりお客様に多大なるご迷惑・ご心配をおかけ
しております事を、深くお詫び申し上げます


[修正前]:三重チェック体制
新杵堂新杵堂新杵堂新杵堂新杵堂新杵堂 製造部 → 配送部 → 品質管理部

[修正後]:五重チェック体制
新杵堂新杵堂新杵堂新杵堂新杵堂新杵堂 製造部 → 品管A → 配送部 → 品管B → 品質管理本部


今後の再発防止策といたしまして新杵堂本社製造品質管理センター内で
現在のチェック体制を強化させて頂き、社員一同、お客様のご信用回復に
向けて誠意を持って全力で取り組んでまいります所存でございます


株式会社新杵堂本社内サポートセンター
岐阜県中津川市千旦林1-15ちこり村内
品質管理最高責任者(兼 代表取締役) 田口和寿

フリーダイアル 0120-65-2809 (9時~17時)
メールアドレス ec@shinkinedo.com

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